Guía para optimizar tu negocio local en Google My Business. Si tienes una pequeña empresa y deseas aumentar tu visibilidad local en línea, Google My Business (GMB) es una herramienta poderosa que debes aprovechar. Al optimizar y mantener actualizada tu ficha en GMB, mejorarás tu posición en los resultados de búsqueda locales y aumentarás las posibilidades de atraer a más clientes potenciales. En esta guía completa, te proporcionaremos todos los pasos y estrategias para sacar el máximo provecho de esta plataforma.
1. Crear o reclamar tu ficha de Google My Busines
Dirígete a https://www.google.com/business/ y haz clic en “Administrar ahora” si aún no tienes una cuenta, o “Iniciar sesión” si ya tienes una cuenta de Google. Completa la información de tu empresa, asegurándote de proporcionar datos precisos y actualizados, como nombre, dirección, número de teléfono, sitio web y categoría de negocio. La precisión de esta información es clave para que los clientes puedan encontrarte fácilmente.
2. Verificación de tu empresa
– Google requerirá verificar que eres el propietario o representante de la empresa. Puedes recibir una tarjeta de verificación por correo postal en la dirección proporcionada, o en algunos casos, por correo electrónico o por teléfono. La verificación es esencial para garantizar que solo los propietarios legítimos tengan control sobre la ficha.
3. Optimizar la información de tu empresa
Aprovecha al máximo los campos disponibles en la ficha de GMB. Agrega horarios de apertura, servicios ofrecidos, áreas de servicio, atributos especiales (como accesibilidad para discapacitados o estacionamiento gratuito) y cualquier otra información relevante sobre tu negocio. Cuanta más información proporciones, más fácil será para los clientes saber qué ofreces.
4. Selección de categorías adecuadas
– Elige las categorías más relevantes para tu negocio, ya que esto afectará qué búsquedas mostrarán tu ficha. Selecciona la categoría principal que mejor describa tu negocio y, si es relevante, agrega subcategorías adicionales. Elegir las categorías correctas es crucial para asegurarte de aparecer en las búsquedas adecuadas.
5. Descripción completa de tu negocio
Escribe una descripción atractiva y detallada de tu empresa. Destaca lo que te hace único, tus productos o servicios más destacados y menciona palabras clave relevantes para tu sector. La descripción debe ser convincente y proporcionar información valiosa para los clientes.
6. Agregar fotos y videos de alta calidadad
Sube fotos y videos de alta resolución que muestren tus productos, instalaciones y equipo. Las imágenes atractivas ayudan a generar confianza y atraer a los clientes. Incluye fotos tanto del interior como del exterior de tu negocio, así como imágenes de tus productos en acción y del equipo que conforma tu equipo.
7. Obtener reseñas y responder a comentarios
– Las reseñas son cruciales para la reputación en línea de tu negocio. Invita a tus clientes satisfechos a dejar comentarios positivos y responde a todas las reseñas, tanto las positivas como las negativas, de manera educada y profesional. Las reseñas y las respuestas a estas muestran a los clientes que te importa su opinión y brindas un excelente servicio al cliente.
8. Publicaciones de Google My Business
Aprovecha la función de “Publicaciones” para compartir actualizaciones, promociones y eventos. Utiliza imágenes atractivas, un lenguaje claro y un llamado a la acción para alentar la participación de los clientes. Las publicaciones son una excelente manera de destacar noticias importantes o ofertas especiales para atraer a nuevos clientes y mantener a los clientes actuales informados.
9. Utilizar atributos especiales
Dependiendo de tu tipo de negocio, podrás agregar atributos especiales, como “Para llevar”, “Entrega a domicilio”, “Citas en línea” y más. Estos atributos pueden ayudar a los clientes a conocer los servicios que ofreces y a filtrar las búsquedas según sus necesidades específicas.
10. Estadísticas y análisis
Aprovecha la sección de estadísticas de GMB para comprender cómo los usuarios interactúan con tu ficha. Obtén información sobre cómo te encuentran, desde dónde y qué acciones toman después de ver tu perfil. Estas estadísticas te permitirán medir el éxito de tu estrategia de GMB y realizar ajustes según los resultados obtenidos.
11. Publicaciones promocionadas y mensajes
Con las publicaciones promocionadas, puedes destacar ofertas especiales o eventos relevantes. Además, la función de mensajes te permite comunicarte directamente con los clientes, respondiendo preguntas o brindando información adicional. Las publicaciones promocionadas y los mensajes son una excelente manera de atraer la atención de los clientes y fomentar la comunicación directa con ellos.
12. Etiquetas geográficas y geolocalización
Si tu negocio opera en varias ubicaciones, utiliza etiquetas geográficas y geolocalización para segmentar mejor tus anuncios y publicaciones hacia públicos específicos. Esto te permitirá personalizar tus estrategias de marketing para diferentes áreas y llegar a audiencias locales específicas.
13. Actualizaciones frecuentes
Mantén tu ficha de GMB actualizada con información relevante y promociones actuales. Google valora la consistencia y la actualización constante de la información. Además, las actualizaciones frecuentes demuestran a los clientes que tu negocio está activo y en funcionamiento.
14. Integración con Google Maps y búsquedas locales
Asegúrate de que tu empresa aparezca correctamente en Google Maps y otros servicios de navegación. La integración efectiva mejorará la visibilidad en las búsquedas locales y ayudará a los clientes a encontrarte cuando busquen negocios similares en su área.
15. Monitoreo y ajuste continuo
Supervisa regularmente las estadísticas y los comentarios, y ajusta tu estrategia según los resultados obtenidos. El SEO local es un proceso dinámico que requiere adaptación.
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